Este es un correo que envié a Banpro, una institución bancaria en Nicaragua, con respecto al acceso a la sucursal electronica en la última actualización a su sitio web usando la última versión de Mozilla Firefox.

Buenos dias señores de Banrpo,

Al intentar ingresar a Banpro en Linea desde Mozilla Firefox 3.5.2, la última versión de Firefox disponible a la fecha, el sitio inmediatamente me rechaza diciéndome que mi navegador web no es compatible por motivos de seguridad a como se puede apreciar en la imagen adjunta.

Es curioso que en una institución bancaria los desarrolladores del sistema decidan simplemente optar por no soportar un determinado navegador web al pensar ellos que por seguridad no debe ser soportado. Cuando la realidad es que la propia Mozilla Foundation (desarrolladora de Mozilla Firefox) comenzó a ofrecer la actualización de Firefox 3.0.13 (última version de Firefox de la rama 3.0) hacia Firefox 3.5.2 (última version de la rama 3.5). [1]

Esto quiere decir que Mozilla Firefox 3.5.2 es lo suficiente estable y seguro para ser usado por el público en general; y considerando que ustedes incluyen soporte para IE 6.0 un navegador anticuado creado hace 8 años y reconocido por las múltiples vulnerabilidades de seguridad que además obliga a los webmasters a hacer dos versiones de sus páginas: una para IE y otra para el resto de navegadores por el simple motivo que no se comporta según las normas (los estándares como HTML o CSS), mientras que los demás navegadores sí. Eso obliga a que una página bien hecha tenga que ser estropeada para que se vea bien en IE, perjudicando así a los demás navegadores tales como Opera, Safari y Chrome, incluyendo al mismo Firefox.

Por esta razón recomiendo que aparte de ofrecer el soporte adecuado a Firefox 3.5 (que no es más que cambiar un simple JavaScript), se descontinúe el soporte para Internet Explorer 6.0 si de verdad su propósito es brindarle protección a todos sus usuarios.

[1] https://developer.mozilla.org/devnews/index.php/2009/08/13/firefox-3-about-to-get-a-major-update/

Agradeciendo su amable atención me despido cordialmente,

Este correo lo envié hace 5 días y todavía no tengo respuesta.

Actualización: Al parecer el problema ya está solucionado (parcialmente) después de tantas presiones y quejas por los usuarios. Aún con todo me reservo mis comentarios sobre esta situación (que no son buenos).